万博体育全站ManBetX埃森哲发布最新调研：多数中国企业计划加大人工智能投资近日，埃森哲针对全球企业高管和员工的最新调研显示，企业正在加速应用生成式人工智能技术。有87%的受访中国企业计划加大人工智能领域投资，为2025年的快速变化做好准备。在考虑到技术、经济、地缘万博体育、消费者、环境等因素时候，大多数受访中国企业高管（62%）预计2025年的商业环境变化水平将高于2024年。
埃森哲于2024年11月至12月调研了亚太地区5个国家（澳大利亚、中国、印度、日本和新加坡）、22个行业的790名企业高管和687名员工。调研表明，已经从生成式人工智能中获得可观价值的企业将在2025年大幅增加相关投资的可能性是其他企业的六倍，有望进一步积累优势。然而，企业投资的重点仍聚焦于技术，而非使用者——人类自身，这将是释放人工智能潜力的最大挑战。
在全球，埃森哲参与2000例生成式人工智能相关项目。数据表明，企业花在技术上的预算是人才的三倍，尚未以适当方式和紧迫性来应对人才因素的变化。
埃森哲大中华区战略与咨询事业部总裁哈亿辉（Robert Hah）表示：“不少企业仅将生成式人工智能视作一种技术解决方案，并未借此重新思考其人才战略。虽然对人工智能的投资持续增长，但众多企业在理解、培训和部署方面仍面临重重挑战，凸显了企业协调技术和人才的战略重要性，加大投入和提高技能需要齐头并进。在这方面处于领先的企业能够快速适应并加快培训员工，不断保持竞争力。技术是企业转型的起锚点，但只有通过技术、人员、流程的结合，企业才能持续推动重塑。”
大多数（87%）的受访中国企业高管表示，他们准备在2025年加大对生成式人工智能的投资，其中三大主要原因是：从技术进步中获益（34%）、保持企业竞争力（23%）、增强管理相关业务风险的信心（15%）。
有58%的受访中国企业高管认为，在其企业组织内，生成式人工智能的发展速度比最初预期的要快。大多数受访者认为，在2024年，其企业已经将生成式人工智能相关的解决方案投入使用（62%），而且其解决方案正在或将在2025年得到大规模使用（57%），相较于2024年有了较大幅度提升。
调研显示，中国企业投资生成式人工智能的主要重点是，打造全新的人工智能产品或服务（64%），其次是通过完成特定任务或工作流来增强企业流程管理（28%）。
目前，中国企业在生成式人工智能的投资主要分布于：核心技术基础设施和数据，如人工智能平台、云、数据管理、数据质量和现代化（57%），以及人才和技能发展（43%）。受访中国企业计划在2025年部署生工智能的前三个领域是IT（51%）、设计、制造、生产和运营（45%），以及研发（34%）。
尽管企业将加大投入万博体育，但是企业高管和员工并没有完全了解生成式人工智能的潜在价值：有58%的高管表示他们“在很大程度上”理解人工智能的潜力，持类似看法的员工比例为42%。
调研表明，生成式人工智能将对工作产生重大影响：77%的中国员工认为其角色将受到影响。超三分之一员工每天使用生成式人工智能工具，但依旧认为培训未及预期。在中国，超过八成（85%）的受访员工称目前在工作中使用基于人工智能的工具万博体育，其中63%的员工表示使用这些工具超过一年时间。三分之一（35%）的生成式人工智能用户每天都在使用这些工具，主要用途是进行数据分析（32%）。
研究显示，企业的相关培训也在开展，但在级别和主题上可能没有达到预期：尽管绝大多数（96%）的受访高管认为其员工已经接受了人工智能/生成式人工智能所需的培训，相对而言更少（78%）的员工同意这种观点。
目前尚未使用生成式人工智能工具的员工表示，主要原因是缺乏培训和支持资源（38%）、输出内容的准确性（35%），以及对于如何符合道德地、负责任地使用该技术的指导不明确（15%）。
生成式人工智能为企业创造价值、灵活应对颠覆和构建韧性提供了前所未有的机会。埃森哲认为，企业应当通过以价值引领、打造数字核心、重塑人才战略、融入负责任的人工智能和推动持续创新来应对关键挑战，为企业上下释放潜能、获得收益。
